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金易融（北京）网络科技有限公司
金易融（北京）网络科技有限公司招聘需求
（职位有效期2015年10月14日—12月31日）
一、招聘岗位：客服专员（中文120人和英文30人）
岗位职责：
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍、演示及客户操作问题等介绍；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格：
1、大专以上学历，熟练使用Microsoft办公软件；
2、普通话标准（英文客服需要口语正常交流），口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
6、有互联网或金融行业工作经验优先。
二、工作时间：
客服部服务时间是：7天*12小时，9:00—21：00；
客服岗位工作时间，采取排班制，每4周排一次。
班次A：9:00—21:00，上一天休一天；
班次B：9:00—18:00，上五天休二天，不一定是周六日休息；
班次C：10:00—19:00，上五天休二天，不一定是周六日休息；
三、薪酬福利：
1、试用期：3个月，工资80%；
2、转正后根据个人能力，薪酬结构：基本工资+绩效工资
基本工资（4000--5500）+绩效工资（0--2500）
1、同行业经验：基本工资5000+绩效工资
2、同岗位经验：基本工资4500+绩效工资
3、其他经验：基本工资4000+绩效工资
4、实习生（全职）：基本工资3000+绩效工资
入职即缴纳五险，公积金延后根据集团统一再定。
四、招聘人数：150人；
五、职业发展方向：双通道
管理人员方向：新员工→部门组长→部门主管→部门经理→部门总监
精英人才方向：新员工→业务能手→业务骨干→核心人才→精英人才
六、公司信息
办公地址：北京市海淀区王庄路1号清华同方科技广场D座西楼11层
乘车路线：
地铁13号线“五道口”A口出，东行20米路口往北500米；
地铁15号线“清华东路西口”C口出，东行20米路口往南100米；
简历请发至：pangxiaojing@yuchenggroup.com
（职位有效期2015年10月14日—12月31日）
一、招聘岗位：客服专员（中文120人和英文30人）
岗位职责：
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍、演示及客户操作问题等介绍；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格：
1、大专以上学历，熟练使用Microsoft办公软件；
2、普通话标准（英文客服需要口语正常交流），口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
6、有互联网或金融行业工作经验优先。
二、工作时间：
客服部服务时间是：7天*12小时，9:00—21：00；
客服岗位工作时间，采取排班制，每4周排一次。
班次A：9:00—21:00，上一天休一天；
班次B：9:00—18:00，上五天休二天，不一定是周六日休息；
班次C：10:00—19:00，上五天休二天，不一定是周六日休息；
三、薪酬福利：
1、试用期：3个月，工资80%；
2、转正后根据个人能力，薪酬结构：基本工资+绩效工资
基本工资（4000--5500）+绩效工资（0--2500）
1、同行业经验：基本工资5000+绩效工资
2、同岗位经验：基本工资4500+绩效工资
3、其他经验：基本工资4000+绩效工资
4、实习生（全职）：基本工资3000+绩效工资
入职即缴纳五险，公积金延后根据集团统一再定。
四、招聘人数：150人；
五、职业发展方向：双通道
管理人员方向：新员工→部门组长→部门主管→部门经理→部门总监
精英人才方向：新员工→业务能手→业务骨干→核心人才→精英人才
六、公司信息
办公地址：北京市海淀区王庄路1号清华同方科技广场D座西楼11层
乘车路线：
地铁13号线“五道口”A口出，东行20米路口往北500米；
地铁15号线“清华东路西口”C口出，东行20米路口往南100米；
简历请发至：pangxiaojing@yuchenggroup.com