Airbnb（爱彼迎）

 

公司介绍： * Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写，中文名：爱彼迎。是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站。

* Airbnb成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。 * 2019年3月，Airbnb收购酒店预订应用开发商HotelTonight。

爱彼迎是一家美国的全球民宿预订平台，个人房东可以在平台上发布空闲的房源信息，租客在平台上选择自己喜欢的民宿，和飞猪（一站式旅行服务平台）、途家（全球公寓民宿预订平台）、蚂蚁短租，以及携程、去哪儿的民宿专区类似。

加入我们的理由：

* 充分的个人职业上升空间

* 关注员工培养、提供完善的培训课程

* 公平愉快的企业文化氛围

* 高大上的办公环境（4层独栋）

* 8小时工作制，上五休二（轮休），工作时间早8点到晚10点，轮班制，暂无夜班。

* 具有竞争力的薪酬福利（实习生）

* 实习期基本工资：2500元/月，毕业转正后基本工资：3500元

* 绩效工资标准 500/月，根据当月绩效评估确定

* 免费提供宿舍，水电费AA（月均45元左右），晚10点下班员工报销打车费(约50元)

* 餐补500元/月，全勤奖200元/月

* 综合收入：3200元—3700元/月

* 领取毕业证转正后实际工资缴纳五险一金

* 实习期结束后报销单程硬座火车票

* 每年7个作日带薪年假，5个工作日带薪病假

 

我们希望您：

* 积极主动、勤学上进、富有活力

* 相信 一份耕耘，一份收获

* 愿意与公司一同成长

* 有良好的沟通能力及乐观的态度

* 您将服务的客户是美国著名的全球公寓及旅游度假产品预订平台Airbnb（爱彼迎），请您提前了解该公司的品牌文化、主要业务及经营范围

 

入职材料：

身份证复印件三张

一寸白底照片三张

简历一份

住宿押金200元，实习结束后退还个人工资卡

体检费130元，入职满三个月统一报销

主要工作内容：

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。

2. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。

3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

候选人要求：

1. 大专及以上学历（本科优先），勤奋敬业，责任心强，思路清晰。

2. 普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。

4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。

6. 有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。

联系方式：18810709610 胡曼（微信同步）